Le motivazioni che spingono un'azienda a certificarsi possono essere sia di natura interna che esterna. 
I principali benefici sono:

• migliorare in modo efficace e continuo le prestazioni e i processi interni e il loro controllo
• accrescere la capacità di soddisfare le esigenze e le aspettative dei propri clienti
• diminuire i costi connessi all’inefficienza delle attività svolte
• definire puntualmente le responsabilità e i percorsi di crescita professionale delle risorse impiegate
• gestire e migliorare gli aspetti ambientali, della salute e sicurezza dei lavoratori, energetici, di responsabilità sociale, ecc.
• comunicare con trasparenza i propri risultati ai mercati di riferimento

Inoltre un Ente terzo e imparziale verifica e certifica al mercato che l'organizzazione si sta impegnando per incrementare sistematicamente le proprie performance, ponendosi obiettivi via via più ambiziosi sulla via del miglioramento continuo.